Классификация гостиниц

Требование о необходимости проведения классификации средств размещения было введено законодательством относительно недавно. До принятия Федерального Закона №108 классификация гостиниц и сертификация гостиничных услуг проводилась исключительно в добровольном порядке. Необходимость принятия ФЗ №108 от 07 июня 2013 г., которым было введено требование об обязательном проведении аттестации и классификации всех без исключения средств размещения, была вызвана предстоящими спортивными соревнованиями мирового уровня, из-за чего предполагалось увеличение потока туристов в РФ.

По своей сути классификация гостиниц является процедурой присвоения всем известной характеристики «звездности».

Критерии оценки гостиниц, отелей, хостелов

Классификация гостиниц осуществляется в соответствии с Приказом Министерства культуры РФ №1215 от 11.07.2014 г. Текстом данного приказа устанавливаются следующие критерии, по которым проводится классификация:

• географическое расположение (море, горы, города);
• сезонность (двухсезонные, односезонные, круглогодичные);
• предоставление питания (полное, завтрак и ужин, только завтрак);
• время пребывания (для длительного или кратковременного разрешения);
• назначение (транзитные, целевые);
• ценовой диапазон (люкс, апартаменты, эконом, первый класс).

Также при проведении аттестации учитывается и множество других параметров, таких как состояние номерного фонда, наличие сопутствующих услуг (медкабинет, трансферт, развлекательные комплексы, спортивные клубы) и пр.

Процедура классификации

Весь процесс классификации можно условно разделить на три основных этапа:

1. Экспертиза;
2. Аттестация;
3. Контроль.

Первый этап. Экспертная оценка стартует по обращению заявителя со стандартной письменной заявкой, которая вместе с анкетой направляется в ЦОС (аккредитованный Ростуризмом центральный орган системы). В анкете обязательно указываются реквизиты документов, подтверждающие соблюдение требований в области пожарной, санитарно-эпидемиологической безопасности, соблюдение гигиенических правил, требований в области охраны окружающей среды. Экспертная оценка в свою очередь после рассмотрения заявки в ЦОС, также состоит из трех стадий: 1) предварительная с составлением протоколов соответствия; 2) бальная с протоколами по количеству набранных баллов; 3) окончательное решение по установлению факта соответствия присвоенной категории на основании документов, полученных перед этим.

Аттестация средств размещения проводится по окончании первого этапа и включает передачу полученных не прошлом этапе протоколов в ЦОС, который далее передает документы в Аттестационную комиссию. Комиссия после изучения материалов присваивает средству размещения категории. Сертификат вместе с протоколами после подписи возвращается назад в ЦОС для проведения регистрации в едином реестре. Только после этого компании-заявителю выдадут необходимый документ. Экспертный контроль проводится в виде проверок в течение срока действия сертификата о получении категории (3 года).

Для уточнения особенностей и нюансов процедур аттестации и классификации средств размещения, обращайтесь к специалистам центра сертификации «Промотест». Все консультации проводятся бесплатно.