Сертификация услуг автосервиса

1. На какие услуги автосервиса можно оформить сертификат?
2. Что необходимо знать о СДС – системах добровольной сертификации?
3. Особенности оформления
4. Этапы оценки качества услуг автосервиса
5. Какие документы нужны от заявителя?

Качественные услуги автосервиса пользуются не только спросом, но и являются, как следствие, наиболее конкурентоспособными.

Получить преимущество в конкурентной борьбе сервисные компании могут при наличии сертификата на услуги автосервиса. Документ является добровольным. Часто запрашивается организаторами государственных и коммерческих тендеров, новыми деловыми партнерами, инвесторами и другими заинтересованными сторонами. К проведению процедуры сертификации стремятся все динамично развивающиеся сферы бизнеса, не только автосалоны и автосервисы.

На какие услуги автосервиса можно оформить сертификат?

Добровольная сертификация услуг автосервиса осуществляется в отношении работ по обслуживанию и ремонту автомобилей по ОКПД2, в частности:

• технического обслуживания;
• замены деталей и их ремонта;
• компьютерной диагностики;
• шиномонтажа;
• сварочных работ;
• тюнинга;
• устранения вмятин;
• рихтовки;
• тонирования стекол;
• мойки кузова и салона и иных.

Наличие документа о соответствии качества оказываемых услуг часто становится решающим фактором при заключении договоров на обслуживание автопарков, привлечения инвестиций, для начала сотрудничества со страховыми компаниями, а также при выборе победителей в тендерах.

Что необходимо знать о СДС – системах добровольной сертификации?

Чтобы оформить сертификат на услуги автосервиса, предприниматель (заявитель) должен выбрать систему, согласно правилам которой будет осуществляться процедура. Выбранная СДС должна пройти регистрацию в Росстандарте.

В России на рынке автоуслуг популярны такие СДС, как:

• «Система качества ЕАС» (имеет номер регистрации 31720.04ИБН1);
• «EAC Audit» (номер этой популярной СДС – З2028.04ЕАС1).

Указанные системы направлены на подтверждение надежности и качества работ и создание деловой репутации фирмы.

Также процедура может быть проведена в рамках таких систем, как СОРБ, Реестр добросовестных исполнителей, ФАБО, СОРБ и т.д.

Особенности оформления

Документ выдается на период 1 или 3 года – для его оформления используется специальный бланк СДС.

В нем указывается информация о выбранной системе, заявителе (название компании, контактные сведения и т.д.), дате выдачи, номере регистрации, перечнях (видах) выполняемых работ и другие данные.

Для подтверждения неизменности условий оказания услуг, качества проводимых работ осуществляется инспекционный контроль (ИК). На основании результатов ИК может быть принято решение либо об успешном проведении процедуры, либо об аннулировании документа, его приостановлении.

Этапы оценки качества услуг автосервиса

На первоначальном этапе сертификация услуг автосервиса требует от заявителя сбора и предоставления документов, характеризующих деятельность. Они проверяются на комплектность, достоверность.

Для проверки достоверности данных могут запрашиваться дополнительные сведения, в том числе об обустройстве рабочих мест, своевременности проведения санитарно-гигиенических мероприятий, квалификации сотрудников и т.п.

По итогам проверочных мероприятий регистрируется и выдается сертификат.

Какие документы нужны от заявителя?

Для оценки качества работ по обслуживанию автомобилей предприниматель предоставляет следующую информацию:

• заявление;
• ОГРН и ИНН (скан-копии свидетельств);
• выписки из реестров ЕГРЮЛ/ЕГРИП;
• если предусмотрено законодательством – лицензии и допуски на осуществление деятельности;
• список работ/услуг по классификации согласно ОКВЭД и ОКПД2;
• нормативно-техническая документация, используемая компанией (ГОСТ, ТУ и т.д.);
• если имеются – ранее полученные сертификаты в других СДС;
• и другие данные.

В установленные сроки получить сертификат для автосервиса помогут квалифицированные эксперты центра «Промотест».

Подробности сотрудничества уточняйте по телефону или обратившись к нам online на сайте.

Консультации бесплатны.